Informace o zpracování osobních údajů
1. Správce
| Správce | Bramcke GmbH |
| Sídlo | Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Německo |
| Zástupce | Sándor Kovács, CEO |
| info@entaceurope.com | |
| Webová stránka | www.entaceurope.com |
| Firemní webová stránka | www.bramcke.de |
Společnost Bramcke GmbH je evropským zplnomocněným zástupcem výrobce produktů ENTAC.
Tyto informace vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě a používání webové stránky entaceurope.com, za jakými účely, na jakém právním základě a po jakou dobu.
2. Kontaktování
Prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webové stránce lze zasílat zprávy týkající se produktů ENTAC, obchodní spolupráce, dalšího prodeje, zákonné záruky, obchodní záruky, vad výrobků nebo jiných souvisejících záležitostí.
Zpracovávané údaje
jméno;
e-mailová adresa;
telefonní číslo;
předmět nebo kategorie dotazu;
obsah zprávy;
další údaje poskytnuté v průběhu následné komunikace;
technické údaje související s odesláním e-mailu.
Poskytnutí telefonního čísla je dobrovolné, s výjimkou případů, kdy je pro vyřízení dané záležitosti nutný telefonický kontakt. Ve zprávě prosím uvádějte pouze osobní údaje nezbytné pro zodpovězení vašeho dotazu.
Účely zpracování
přijetí, zodpovězení a prošetření dotazu;
komunikace se subjektem údajů;
poskytování informací o produktech a technické podpory;
vyřizování obchodních dotazů a dotazů týkajících se dalšího prodeje;
vyřizování záležitostí týkajících se zákonné záruky, obchodní záruky a bezpečnosti výrobků;
určení, výkon nebo obhajoba právních nároků.
Právní základ zpracování
Pokud je dotaz nezbytný pro plnění smlouvy uzavřené se subjektem údajů nebo pro provedení opatření přijatých na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy, právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
V případě obecných dotazů týkajících se informací o produktech, technických, obchodních, záručních nebo jiných záležitostí je právním základem zpracování náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je odpovídat na přijaté dotazy, udržovat vztahy se zákazníky a partnery a prošetřovat problémy související s produkty.
Pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, je jeho právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Nezbytnost poskytnutí údajů
Údaje označené ve formuláři jako povinné je nutné poskytnout, abychom mohli dotaz řádně zpracovat a zodpovědět. Bez nezbytných údajů nemusíme být schopni dotaz zodpovědět nebo danou záležitost řádně prošetřit.
Předávání a uchovávání údajů
Údaje zadané do kontaktního formuláře se samostatně neukládají do databáze webové stránky WordPress. Zpráva je prostřednictvím e-mailového systému webové stránky odeslána jako elektronická pošta do schránky info@entaceurope.com.
K dotazům mají přístup pouze řádně pověření zaměstnanci Správce a techničtí poskytovatelé služeb nezbytní pro provoz, a to výhradně v rozsahu potřebném k plnění jejich úkolů.
Doba uchovávání
Osobní údaje související s obecnými dotazy uchováváme nejdéle jeden rok po uzavření dané záležitosti.
Údaje související se smlouvami, zákonnou zárukou, obchodní zárukou, bezpečností výrobků nebo právními nároky můžeme zpracovávat do uzavření dané záležitosti a do uplynutí příslušné zákonné promlčecí lhůty.
V případě správního, soudního nebo jiného právního řízení mohou být údaje uchovávány do pravomocného ukončení řízení a do konce období, během něhož lze uplatnit právní nároky z něj vyplývající.
3. Zpracování údajů související s provozem a zabezpečením webové stránky
Při otevření webové stránky mohou webový server a bezpečnostní systém webové stránky zpracovávat technické údaje.
IP adresa;
datum a čas přístupu;
adresa navštívené stránky nebo staženého souboru;
typ použitého prohlížeče a operačního systému;
technické údaje zařízení použitého k návštěvě;
adresa odkazující webové stránky;
údaje o výsledku vyřízení požadavku;
technické údaje o pokusech o přihlášení a přístup.
Účelem zpracování je zobrazení a řádné fungování webové stránky, rozpoznání a odstranění technických chyb, zachování bezpečnosti informačních technologií, odhalování pokusů o neoprávněný přístup, prevence automatizovaných útoků a zneužití a vyšetřování bezpečnostních událostí.
Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti webové stránky, informačních systémů a údajů zpracovávaných jejich prostřednictvím.
Technické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro provoz a řešení technických problémů webové stránky a pro rozpoznání a vyšetření bezpečnostních událostí. V případě bezpečnostního incidentu mohou být dotčené údaje uchovávány déle, pokud je to nezbytné pro vyšetření incidentu nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
4. Soubory cookie a podobné technologie
Webová stránka používá soubory cookie nezbytné pro svůj provoz a se souhlasem návštěvníka také statistické soubory cookie. Nastavení souborů cookie zajišťuje systém pro správu souhlasu CookieYes. Prostřednictvím lišty souborů cookie může návštěvník přijmout nebo odmítnout soubory cookie, které nejsou nezbytné, a později změnit svou předchozí volbu.
Nezbytné soubory cookie
Nezbytné soubory cookie slouží k řádnému fungování a zabezpečení webové stránky a k uchování nastavení souborů cookie návštěvníka. Jejich použití nezávisí na souhlasu návštěvníka, protože bez nich by webová stránka nebo některé její základní funkce nefungovaly správně.
Soubor cookie cookieyes-consent uchovává nastavení souborů cookie a předchozí volbu návštěvníka. Doba jeho uchovávání je jeden rok.
Statistické soubory cookie – Google Analytics
Webová stránka používá prostřednictvím pluginu MonsterInsights službu Google Analytics 4 pro analýzu návštěvnosti.
návštěvnost webové stránky;
navštívené stránky;
délka návštěvy;
úkony provedené na webové stránce;
použité zařízení, prohlížeč a operační systém;
zdroj návštěvy;
přibližná zeměpisná oblast návštěvníka.
Právním základem statistického zpracování údajů je dobrovolný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Soubory cookie související s Google Analytics lze používat pouze po přijetí statistických souborů cookie. Odmítnutí souhlasu neomezuje základní používání webové stránky.
Podle nastavení webové stránky je doba uchovávání údajů na úrovni uživatele a událostí v systému Google Analytics 14 měsíců.
Aktuální seznam používaných souborů cookie, jejich účel, poskytovatel a doba platnosti jsou uvedeny v rozhraní pro nastavení souborů cookie dostupném na webové stránce. Souhlas se soubory cookie lze v tomto rozhraní kdykoli změnit nebo odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Zpracovatelé a příjemci
K osobním údajům mají přístup pověření zaměstnanci Správce a níže uvedení poskytovatelé služeb v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.
5.1. Poskytovatel hostingu
| Název | Rackhost Zrt. |
| Sídlo | 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41, Maďarsko |
| Registrační číslo společnosti | 06-10-000489 |
| Daňové číslo | 25333572-2-06 |
| info@rackhost.hu |
Úkol zajištění hostingu a technické infrastruktury webové stránky, ukládání údajů webové stránky, vytváření záloh a vedení serverových protokolů.
5.2. Poskytovatel e-mailových a SMTP služeb
| Název | Viacom Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. |
| Sídlo | 2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17, Maďarsko |
| Registrační číslo společnosti | 13-09-109794 |
| Daňové číslo | 13810359-2-13 |
Úkol předávání elektronické pošty odeslané prostřednictvím webové stránky, poskytování e-mailové schránky a související poštovní infrastruktury a technické zpracování a ukládání elektronické pošty.
5.3. Správa nastavení souborů cookie
| Název | CookieYes Limited |
| Sídlo | 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Spojené království |
Úkol provoz rozhraní pro správu souborů cookie, správa nastavení souborů cookie návštěvníků a technická podpora při rozpoznávání a kategorizaci souborů cookie používaných na webové stránce.
5.4. Poskytovatel webové analytiky
| Název | Google Ireland Limited |
| Sídlo | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko |
Úkol poskytování služby Google Analytics a zpracování statistických údajů souvisejících s návštěvností a používáním webové stránky.
V závislosti na povaze služby a konkrétní operaci zpracování může společnost Google vystupovat jako zpracovatel nebo, v případě některých zpracování, jako samostatný správce.
6.Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Při používání služeb Google mohou být osobní údaje nebo technické údaje, které lze přiřadit konkrétní osobě, zpracovávány také ve Spojených státech. Předávání může probíhat na základě příslušného rozhodnutí o odpovídající ochraně, Rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů nebo, je-li to nezbytné, standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí.
Společnost CookieYes Limited působí ve Spojeném království. Předávání údajů do Spojeného království může probíhat na základě příslušného rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
Při předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor Správce používá právní základ pro předávání a záruky odpovídající kapitole V GDPR.
7. Automatizované rozhodování a profilování
V rámci zpracování popsaného v těchto informacích Správce nepoužívá rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro subjekt údajů mělo právní účinky nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovalo. O návštěvnících webové stránky se nevytvářejí individuální marketingové profily.
8. Práva subjektů údajů
Podle GDPR má subjekt údajů právo:
požadovat informace o zpracování svých osobních údajů;
požadovat přístup k osobním údajům, které jsou o něm zpracovávány;
požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů;
požadovat výmaz svých osobních údajů, jsou-li splněny podmínky stanovené právními předpisy;
požadovat omezení zpracování;
v případech stanovených GDPR uplatnit právo na přenositelnost údajů;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoli odvolat svůj souhlas;
podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů;
v případě porušení svých práv se obrátit na soud.
Právo vznést námitku
Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, může subjekt údajů kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace.
V případě vznesení námitky nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, ledaže je zpracování odůvodněno závažnými oprávněnými důvody, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
9.Uplatnění práv subjektů údajů
Subjekt údajů může zaslat žádost týkající se ochrany osobních údajů na následující kontaktní údaje:
| Správce | Bramcke GmbH |
| Adresa | Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Německo |
| info@entaceurope.com |
Lhůta pro odpověď zpravidla jeden měsíc od obdržení žádosti
S ohledem na složitost a počet žádostí může být tato lhůta v případě potřeby prodloužena o další dva měsíce. Subjekt údajů bude o prodloužení a jeho důvodech informován do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
Žádosti subjektů údajů jsou zpravidla vyřizovány bezplatně. V případě zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené žádosti, zejména z důvodu jejího opakovaného podávání, může být účtován přiměřený poplatek nebo může být žádost odmítnuta v souladu s GDPR.
Pokud existují důvodné pochybnosti o totožnosti osoby, která žádost podává, můžeme požádat o další informace nezbytné k potvrzení její totožnosti.
10.Stížnosti a soudní ochrana
Subjekt údajů může podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů příslušného podle místa jeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení.
Dozorový úřad příslušný podle sídla společnosti Bramcke GmbH
| Úřad | Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen |
| Adresa | Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Německo |
| oststelle@ldi.nrw.de | |
| Telefon | +49 211 38424-0 |
| Webová stránka | www.ldi.nrw.de |
Pro subjekty údajů v Maďarsku
| Úřad | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
| Adresa | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Maďarsko |
| Poštovní adresa | 11363 Budapest, Pf. 9, Maďarsko |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Webová stránka | www.naih.hu |
Bez ohledu na podání stížnosti u dozorového úřadu může subjekt údajů rovněž využít soudní ochranu.
11. Zabezpečení údajů
Správce používá technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných osobních údajů a okolnostem a rizikům zpracování.
omezení přístupu k osobním údajům na oprávněné osoby;
předcházení neoprávněnému přístupu, změně nebo předání;
snížení rizika ztráty údajů a náhodného vymazání;
ochrana webové stránky a e-mailového systému;
rozpoznávání a řešení incidentů v oblasti informačních technologií a ochrany osobních údajů;
zachování důvěrnosti, integrity a dostupnosti systémů.
Správce pravidelně přezkoumává používaná bezpečnostní opatření.
12. Změny těchto informací
Správce je oprávněn tyto informace změnit, zejména pokud se změní provoz webové stránky, používaná technologie nebo okruh poskytovatelů služeb, účel nebo způsob zpracování, totožnost zpracovatelů nebo použitelné právní předpisy.
Aktuálně platná verze je k dispozici na webové stránce entaceurope.com.